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魏巍:服务与品质同行 丰田车展让利巨大

2013年06月18日13:15
来源:搜狐汽车沈阳站 作者:赵春芳

  【搜狐汽车沈阳站编者按:第十二届中国沈阳国际汽车工业博览会将于2013-6-27至2013-7-2在沈阳国际展览中心举办。本届汽博会囊括了众多汽车品牌,豪华车也悉数参展。而作为本届汽博会的官方合作媒体,搜狐汽车沈阳站将对本次车展做全方位报道,包括车型优惠、豪华车、美女车模、新车实拍、新车上市、搜狐车会活动等,车展前期,我们搜狐汽车对参展的多家汽车经销商相关领导进行了访谈,为您掌握车展信息提供权威参考。近日,编辑走访沈阳金廊丰田4S店,采访到魏巍女士,为大家带来车展前期店内相关情况,以下为采访实录:

沈阳金廊丰田销售部长魏巍女士

  搜狐汽车沈阳站魏部长,您好!非常感谢您能接受我们搜狐汽车沈阳站的专访。进入6月传统汽车淡季,店内的销售情况较上月是否有明显变化?店内主要车型的价格较前两个月有何变化?近期店内有何促进销售的活动?

  魏巍:店内的销售情况对比5月份是乘上升趋势,主要原因外展活动的增加以及自店网络活动的推广,如自店团购等,本月价格对比4-5月,价格浮动不大。本月下半月还会伴随21号自店团购以及月末的大型国际车展!

  搜狐汽车沈阳站上半年,我们店的销售情况如何?预计能否达到预期目标?您预计下半年的销售会呈现出怎样的走势?

  魏巍:上半年我店销量都能达成厂家指定指标并有所突破,尤其是3月份和4月份两个月的销量直追年末促销,预计下半年10月份销量会重回上升走势。

  搜狐汽车沈阳站上半年,店内哪款车型销量最好(按销量从高到底排序)?现阶段金廊丰田的主打车型是哪款?主打车型在各自细分市场的竞争优势?

  魏巍:上半年,销量最好的是RAV4,其次是卡罗拉花冠(这两款车销量基本持平),其次是锐志皇冠,大车型买的不错的是普拉多2700和国产普拉多4.0,现阶段主打车型有三款,RAV4卡罗拉花冠丰田品牌及其良好的口碑就是最大的优势!

  搜狐汽车沈阳站沈阳有多家丰田品牌的4S店,能介绍一下我们店的差异化优势在有哪些?未来我们在营销与宣传上会做哪些主要工作?

  魏巍:我店差异化的优势在于给客户更多一些的实惠,还有销售和售后的保障,未来我们在营销和宣传上回增加更多的增值服务,自户户外试驾会、自主店内团购会,网络的活动推广等。

  搜狐汽车沈阳站随着车型的不断增多,汽车市场的竞争不断加剧,经销商的传统盈利增长模式受到挑战。盈利模式转型可能成为摆在经销商面前的一个不可避免的问题。那么一汽金廊丰田在寻求盈利转型方面有哪些想法

  魏巍:目前本店对盈利模式转型已经有了比较全面的规划,包括从其他转型成熟的一汽丰田4S店来看,价值链业务才是日后盈利的根本,销售的话要从价值链业务发展,如精品的销售、店内投保、推荐贷款购车。售后服务需要更多的客户关系维系及更多增值服务。

  搜狐汽车沈阳站转型中的一个重要方向——售后服务,店内在汽车售后方面推出了哪些特殊服务?

  魏巍:丰田车主可以办理售后VIP会员卡,享受维修打折、保养赠送、以及消费赞积分兑换礼品等服务,另节日时间还会举办VIP客户俱乐部活动,户外或室内的活动!

  搜狐汽车沈阳站在客户关怀方面,我们店都推出过哪些成功的活动?未来在客户特色关怀上有哪些要实施的计划?

  魏巍:在客户关怀上我们有很多的活动。主要有短信关心计划内容包括天气预报、维修保养常识、维修保养打折活动、保养定期通知,未来对于客户,仍然是追求客户为本,服务至上的理念,让每一位金廊丰田的VIP车主都体验温馨舒适的体验!

  搜狐汽车沈阳站再过半个月,沈阳全年最大的国际车展就要来临了。我们店是否会参展?您预计车展期间的车型优惠力度会比平时大吗?届时车展对消费者来说是不是一个好的购车时机?

  魏巍:本次车展我们是一定会参展的,本次车展是全年比较大型的促销活动,为了刺激市场以及提高丰田品牌的销量,一定会拿出更多的优惠回馈客户!本次车展对于消费者来说是不可错过的购车时机!

  搜狐汽车沈阳站对于沈阳地区越来越密集的各类车展,我们店是如何借力车展来营销的?

  魏巍:我们会较为慎重的选择具有宣传力、竞争力的媒体车展合作,拿出更好的优惠政策来对应车展活动,让具有热度的消费者看到真正的实惠,刺激成交!

  搜狐汽车沈阳站感谢魏部长在百忙之中接受我们搜狐汽车沈阳站的访问。我代表搜狐汽车的广大网友祝愿荣威品牌在沈阳地区业绩蒸蒸日上,谢谢!

(责任编辑:赵春芳)
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